Ежедневно каждый диспетчер Центр обработки вызовов Системы - 112 принимает более пятисот вызовов. Каждый вызов - это эмоции жителей, зачастую негативные: недовольство, возмущение, паника, страх, гнев, отчаяние. Кому-то стало плохо и требуется скорая помощь, кто-то попал в ДТП и ждет сотрудников ГИБДД, у кого-то потекла батарея, нет электричества, шумят соседи. Таких звонков в центр за сутки поступает более 6 тысяч и приятное исключение, что порой, люди набирают 112, чтобы поблагодарить работников центра и экстренных служб за оказанную помощь. Вот несколько звонков, поступивших за прошлую неделю.
«Здравствуйте, соедините с 39-м оператором, я вчера звонил. Хочу поблагодарить ее, все устранили, все хорошо теперь».
«У меня ничего не случилось, просто хочу сказать спасибо. Спасибо девушке с прошлой смены. Котел (газовый) не работал, а позвонила вам (по номеру 112) и починили. Спасибо!»
«Девушка, хотел сказать спасибо. Вы делаете важную работу. Спасибо вам большое, за то, что вы есть. Хорошего дня».
Работники ЦОВ-112 с благодарностью принимают теплые слова жителей республики и желают, чтобы в их жизни было как можно меньше поводов для звонков на единый номер вызова экстренных служб. Напоминаем, набрав номер 112, можно вызвать скорую медицинскую помощь, полицию, пожарные и спасательные формирования, аварийную службу газа и др. На него можно звонить без сим-карты, при отсутствии денег на счету и с заблокированной клавиатурой.