Глядя на то, как Альбина Маликовна принимает обращения жителей невозможно представить, что она занималась этим не всегда. Она начинала свою трудовую деятельность кондитером. «Сразу же после обучения в училище меня приняли на работу в кондитерский цех, где пекли торты. Обычно девочек брали на выпечку: пирожки, булочки, а меня сразу поставили на торты», - смеется, вспоминая Альбина Маликовна.
Однако кондитером она проработала не долго. Получила экономическое образование и стала бухгалтером. А в 2018 году начался новый этап в трудовой жизни. Альбина Маликовна через знакомых узнала, что в недавно созданный Центр обработки вызовов Системы-112 требуются диспетчеры, и решила откликнуться на вакансию.
Работа с людьми - непростая, признается диспетчер. Во время смены специалисты 112 разговаривают практически без остановки, принимая свыше 600 обращений, а ведь далеко не все звонящие могут сохранить спокойствие в экстренной ситуации. Только за 2022 год диспетчер приняла и обработала свыше 39 тысяч обращений. Поэтому Альбина Маликовна отмечает, что важно выработать привычку не запоминать негатив, поступающий во время дежурства, а переключиться на домашние хлопоты. Как творческому человеку, ей помогает вязание.
Помимо приема обращений Альбина Маликовна является наставником для молодых специалистов Центра обработки вызовов. За годы работы в центре под ее чутким руководством к самостоятельному дежурству приступило больше десятка диспетчеров. И все ее воспитанники отмечают, что Альбина Маликовна способна найти индивидуальный подход к каждому человеку, научить применять полученные во время обучения знания на практике и помочь адаптироваться в новом коллективе.
За заслуги в области защиты населения и территорий Республики Башкортостан от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, обеспечения пожарной безопасности, безопасности людей на водных объектах в 2019 году Альбина Маликовна была награждена Почетной грамотой Государственного комитета Республики Башкортостан по чрезвычайным ситуациям.
В преддверии 8 марта Альбина Маликовна желает всем женщинам весеннего настроения, яркой жизни и работы - в радость.