Category: Новости

В республике установилась теплая летняя погода, а это значит, что все чаще остаются открытыми балконы и окна в квартирах и частных домах. Свежий воздух и шум улицы привлекает маленьких детей, которые с высоты подоконников внимательно наблюдают за окружающим миром.
В связи с чем работники Центра обработки вызовов Госкомитета РБ по ЧС напоминают о правилах, которые помогут уберечь детей от падения из окон.

Совсем недавно прозвучал последний звонок для школьников, а уже сегодня началась пора экзаменов.

Психологи Центра обработки вызовов Государственного комитета Республики Башкортостан по чрезвычайным ситуациям рассказали о нескольких правилах, которые помогут выпускникам и родителям легче справиться с предстоящим стрессом.

5 правил поведения во время экзаменов (для выпускников)

1. Достаточный сон, прогулки на свежем воздухе и правильное питание – залог хорошего самочувствия.
2. Чередуй подготовку к экзамену с отдыхом - 45 минут работы, 15 минут отдыха.
3. Не зубри учебники! Пиши конспекты и шпаргалки. Перечитывай их. Это поможет привлечь зрительную память и запомнить материал более осознано.
4. Не поддавайся панике сверстников и родителей!
5. Экзамен - это важный этап в жизни, но не последний!

5 правил поведения во время экзаменов (для родителей)

1. Организуйте ребенку правильный режим дня и питания.
2. Помогите ребенку почувтвовать свои сильные и слабые стороны.
3. Будьте уравновешенными и спокойными, не пугайте ребенка предстоящими экзаменами.
4. Дайте ребенку хорошо отдохнуть и хорошо выспаться накануне экзамена.
5. Говорите ребенку, что любите его и будете любить независимо от результатов экзаменов.

В этот день диспетчеры Центра обработки вызовов Госкомитета РБ по ЧС поздравляют жителей и гостей республики с праздником, желают мира и гармонии во взаимоотношениях и напоминают о том, насколько важно общение внутри семьи.

Разговаривайте с детьми о правилах безопасности
Объясняйте им, как вести себя на улице, в общественных местах, дома. Что делать, если за ним идет незнакомый человек, или к кому обратиться, если вдруг заблудился, куда бежать в случае пожара и как правильно переходить через проезжую часть… Эти правила уберегут ребенка от травм и от людей, которые могут представлять угрозу.

Проявляйте заботу о пожилых людях, навещайте пожилых родственников и звоните им как можно чаще
Каждый день мошенники придумывают новые схемы для завладения чужим имуществом, и зачастую их жертвами становятся пожилые люди. Для того чтобы уберечь родственников, напоминайте им что нельзя впускать в дом посторонних, а тем более что-либо у них покупать. Объясните, что, если незнакомец представляется работником коммунальной или социальной службы, сотрудником правоохранительных органов, необходимо узнать его фамилию, имя, рабочий телефон, а также уточнить в самой организации, правда ли визитер является их сотрудником.

Не забывайте о собственной безопасности
Отправляясь в путешествие или на прогулку, даже в ближайший лесной массив, сообщите об этом близким людям. Расскажите о своем маршруте и времени, к которому вы должны будете вернуться. Так будет спокойнее вашим близким, а в случае какого-либо происшествия эта информация поможет спасателям быстрее вас отыскать и оказать необходимую помощь.

Берегите себя и своих близких!

С приходом теплых весенних дней наступает пора наведения порядка на загородных участках и территориях сельхозугодий.
Однако не всегда работы проводятся с соблюдением требований пожарной безопасности, в связи с чем количество выездов у экстренных служб возрастает в несколько раз.

За неделю в Систему-112 Госкомитета РБ по ЧС поступило 920 обращений, которые требовали реагирования пожарных. С начала года — это самый высокий показатель. Большую часть, поступивших обращений, составили сообщения о загорании мусора и сухой травы.
Так 9 апреля из 248 обращений, адресованных пожарным, более чем в 100 говорилось о загорании травы.

Уважаемые жители и гости республики соблюдайте правила пожарной безопасности:
- своевременно очищайте участки от горючих отходов, мусора, листьев, сухой травы и т.д.;
- не сжигайте сухую траву, мусор вблизи кустов, деревьев, построек;
- не оставляйте костры без присмотра;
- не оставляйте легковоспламеняющиеся жидкости открытыми;
- не бросайте непотушенные окурки, спички в траву.

Объясните детям, что нельзя баловаться со спичками!
В случае возникновения пожара незамедлительно сообщите об этом по телефону «112».

Сегодня волонтеры Башкортостанского отделения Всероссийского студенческого корпуса спасателей подарили частичку весеннего настроения и выразили слова благодарности за работу специалистам Центра обработки вызовов Системы-112 Госкомитета РБ по ЧС. Именно они – диспетчера, психологи первыми приходят на помощь людям, оказавшимся в трудной ситуации. Не зависимо от выходных и праздников, обеспечивают оперативное реагирование экстренных служб на возможные происшествия.
Прекрасным дамам вручили букеты цветов, пожелали крепкого здоровья, счастья и дальнейших успехов во всех делах и начинаниях

Екатерина Валерьевна родилась в городе Уфа. С детства она хотела помогать людям разбираться в причинах их поступков и поведении.  Поэтому в 2005 году поступила в Столичную финансово-гуманитарную академию, чтобы выучиться на специальность психология.

После окончания академии сменила несколько учреждений и, несмотря на большую любовь к своей работе, успела разочароваться в выбранной профессии. «Мне на тот момент казалось, что психологи как специалисты не нужны, ведь если у человека нет желания разобраться в себе – ему никто не поможет, а если он готов себя изменить, то со временем сможет сделать это и сам».

Вернуть веру в собственные силы помогла смена работы. В декабре 2018 года Екатерина Валерьевна стала диспетчером в Центра обработки вызовов Системы-112. «В какой-то момент, общаясь с заявителями, я почувствовала, что могу им помогать, применяя знания, полученные во время учебы. И поэтому, когда мне предложили должность психолога, то я сразу согласилась».

Как признается Екатерина, до работы в центре она не представляла, как можно помочь человеку, которого не видишь, а сейчас после четырех лет работы в центре, она уже по интонации и речи абонента может определить, какая помощь ему требуется.

Сама психолог отмечает, что главное - это выслушать человека, позволить ему выговориться, а потом вместе взглянуть со стороны на сложившуюся ситуацию.

За годы работы психолог успела поработать почти в каждой дежурной смене, и несмотря на большую нагрузку, с удовольствием идет на работу.

«Больше всего в своей работе мне нравится, что она не бессмысленная. Мы приходим сюда не для галочки. Мы не выбираем себе клиентов, работаем со всеми. Оказываем помощь всем обратившимся».

А снимать стресс и напряжение после дежурной смены Екатерине помогает бег. Кстати, психолог рекомендует всем заниматься спортом, но с оговоркой - если физические упражнения не противопоказаны по медицинским показаниям.

  В 2020 году Екатерина Валерьевнабыла награждена Благодарственным письмом Государственного комитета Республики Башкортостан по чрезвычайным ситуациям за заслуги в области защиты населения и территорий Республики Башкортостан от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, обеспечения пожарной безопасности, безопасности людей на республиканских водных объектах.

В преддверии 8 марта Екатерина Валерьевна желает всем женщинам быть уверенными в себе, верить в собственные силы, развиваться и идти только вперед. А всем, кто находится в поиске второй половинки, - обрести сильную и надежную опору.

Глядя на то, как Альбина Маликовна принимает обращения жителей невозможно представить, что она занималась этим не всегда. Она начинала свою трудовую деятельность кондитером. «Сразу же после обучения в училище меня приняли на работу в кондитерский цех, где пекли торты. Обычно девочек брали на выпечку: пирожки, булочки, а меня сразу поставили на торты», - смеется, вспоминая Альбина Маликовна.

 Однако кондитером она проработала не долго. Получила экономическое образование и стала бухгалтером. А в 2018 году начался новый этап в трудовой жизни. Альбина Маликовна через знакомых узнала, что в недавно созданный Центр обработки вызовов Системы-112 требуются диспетчеры, и решила откликнуться на вакансию. 

Работа с людьми - непростая, признается диспетчер. Во время смены специалисты 112 разговаривают практически без остановки, принимая свыше 600 обращений, а ведь далеко не все звонящие могут сохранить спокойствие в экстренной ситуации. Только за 2022 год диспетчер приняла и обработала свыше 39 тысяч обращений. Поэтому Альбина Маликовна отмечает, что важно выработать привычку не запоминать негатив, поступающий во время дежурства, а переключиться на домашние хлопоты. Как творческому человеку, ей помогает вязание. 

Помимо приема обращений Альбина Маликовна является наставником для молодых специалистов Центра обработки вызовов. За годы работы в центре под ее чутким руководством к самостоятельному дежурству приступило больше десятка диспетчеров. И все ее воспитанники отмечают, что Альбина Маликовна способна найти индивидуальный подход к каждому человеку, научить применять полученные во время обучения знания на практике и помочь адаптироваться в новом коллективе.

За заслуги в области защиты населения и территорий Республики Башкортостан от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, обеспечения пожарной безопасности, безопасности людей на водных объектах в 2019 году Альбина Маликовна была награждена Почетной грамотой Государственного комитета Республики Башкортостан по чрезвычайным ситуациям.

В преддверии 8 марта Альбина Маликовна желает всем женщинам весеннего настроения, яркой жизни и работы - в радость.

Когда человек находиться на границе регионов России, может возникнуть путаница, и вызов абонента, набравшего 112 может попасть к диспетчерам соседнего субъекта.

Это не значит, что обращение будет потеряно или не передано.

В соответствии с Федеральным законом от 30.12.2020 г. №488-ФЗ «Об обеспечении вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» операторы Системы-112 обязаны обеспечить передачу вызова в экстренные службы, даже если помощь требуется человеку в соседнем регионе.

Операторы проводят опрос заявителя, уточняют его контактные данные, а далее передают информацию в 112 того субъекта в котором необходима помощь. И уже оператор 112 субъекта, в котором требуется помощь, контролирует реагирование экстренных служб на обращение.

Если вы проживаете на границе регионов и заметили, что вызовы в экстренные службы попадают в соседний субъект обратитесь к своему оператору сотовой связи. В соответствии со статьей 46 Федерального закона от 07.07.2003 г. №126-ФЗ «О связи», оператор связи обязан устанавливать соединение с экстренными службами того субъекта Российской Федерации, на территории которого находится абонент.

Сегодня Центр обработки вызовов Системы-112 Государственного комитета РБ по ЧС посетили студенты Башкирского государственного педагогического университета имени М. Акмуллы.

Начальник ЦОВ-112 Тимур Алимов рассказал о развитии системы 112 в России и Республике Башкортостан. Особое внимание было уделено функционированию центра и работе единых дежурно-диспетчерских служб республики, а именно их взаимодействию в рамках обеспечения вызова экстренных служб.
Особый интерес у студентов вызвало мобильное приложение, запущенное в эксплуатацию в 2022 году. Оно позволяет совершать отправку обращения по номеру «112» без голосового вызова с автоматической передачей в Систему-112 информации о пользователе, точных координатах местоположения абонента. Помимо этого, к сообщению можно прикрепить фото- и видеоматериалы с места происшествия.
В завершении экскурсии диспетчеры показали ребятам, как происходит обработка обращения, поступающего в центр, от момента звонка заявителя до передачи информации в экстренные службы и еще раз напомнили в каких же ситуациях следует набирать номер «112».